ナレスラ（Naresla、以下「本サービス」といいます）の運営者は、本サービスをご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
| サービス名 | ナレスラ（Naresla） |
|---|---|
| 運営者 | Naresla（個人事業主） |
| サービスURL | https://naresla.com |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |
運営者の所在地・電話番号等は、特定商取引法に基づく表記のページに記載しています。
2. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得することがあります。お客様が作成・編集する動画プロジェクト（写真・音声・テキスト等の素材）は、原則としてお客様のブラウザ内または端末内に保存され、当社のサーバーへ送信されません。詳細は 2-2 をご参照ください。
2-1. お客様が本サービスに入力・送信する情報（サーバー送信）
- アカウント登録時：メールアドレス、パスワード（暗号化保管）、表示名
- 有料プランお申込時：氏名、決済情報（クレジットカード番号自体は当社では保管せず、決済代行会社が保管します）
- お問い合わせ時：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
- AI音声合成（Studioプラン）を利用する場合：合成に必要なテキスト、設定情報等
- クラウド保存機能を提供する場合：保存対象としてお客様が指定したプロジェクト情報、素材、設定情報等（現時点では未提供）
2-2. ブラウザ内または端末内に保存される情報（サーバー非送信）
- 本サービスで作成・編集する動画プロジェクト、写真、音声、テキスト、BGM、設定情報等は、機能によってはお客様のブラウザ内または端末内に保存されます。
- ブラウザ内に保存された情報は、通常、当社のサーバーへ送信されません。ただし、ログイン、クラウド保存、AI音声合成、お問い合わせ、課金等の機能を利用される場合は、当該機能の提供に必要な情報のみが当社または提携事業者のサーバーへ送信されます。
2-3. 本サービスの利用時に自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類・言語、OS、リファラ、アクセス日時
- Cookie、ローカルストレージ等に保存される識別子
- ページ閲覧履歴、機能の利用状況、エラーログ
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のためにのみ利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
- アカウント認証、有料プランの提供、決済処理のため
- お問い合わせ、サポートへの対応のため
- 不正利用・スパム・規約違反の検知および防止のため
- サービス利用状況の分析および機能改善のため
- 新機能やキャンペーン等のご案内のため（お客様の同意がある場合に限ります）
- アフィリエイト広告の提供および成果計測のため（Cookie等を使用、後述）
- 法令上の義務を履行するため
4. Cookie・類似技術の使用
本サービスでは、お客様の利便性向上、利用状況の分析、アフィリエイト広告の成果計測のために、Cookieおよびローカルストレージ等の類似技術を使用します。
お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、警告を表示したりすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
アフィリエイトプログラムの利用について： 本サービスは、Amazonアソシエイト・プログラムをはじめとするアフィリエイトプログラムを利用しています。本サービス上に掲載するリンクを経由して商品・サービスが購入された場合、当社が紹介料を得ることがあります。これらのプログラムでは、購入等の成果計測のためにCookie等が使用されることがあります。本サービスには、このようなアフィリエイトを含む広告が含まれます。
5. 利用する外部サービス
本サービスは、機能提供および運営のために以下の外部サービスを利用します。各事業者へのデータの取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービス | 用途 | 提供事業者 |
|---|---|---|
| Cloudflare | ホスティング、CDN、アクセスログ、不正アクセス対策 | Cloudflare, Inc. |
| Firebase Authentication | アカウント認証 | Google LLC |
| Firebase（Firestore等） | アカウント情報・プロジェクトメタデータの保管 | Google LLC |
| Stripe | 決済処理 | Stripe, Inc. |
| Google Cloud Text-to-Speech | AI音声合成（Studioプラン） | Google LLC |
| Google Analytics（GA4） | サイト利用状況の分析 | Google LLC |
| Amazonアソシエイト・プログラム | アフィリエイト広告・成果計測 | Amazon.com, Inc. ／ Amazon Japan G.K. |
| Resend | お問い合わせ通知メール送信 | Resend, Inc. |
| YouTube・X（旧Twitter）埋め込み | 動画・投稿の表示 | Google LLC ／ X Corp. |
| Google Fonts | Webフォントの配信 | Google LLC |
外国にある第三者への提供について： 本サービスは、上記外部サービスの利用に伴い、日本国外に所在する事業者に対して、サービス提供に必要な範囲で情報を送信または保管する場合があります。当社は、これらの事業者の安全管理体制およびプライバシーポリシーを確認し、適切な管理に努めます。
ご参考：
6. 個人情報の第三者提供
本サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- サービス提供のため業務委託先（決済代行、ホスティング、メール配信等）に必要な範囲で開示する場合（委託先には適切な監督を行います）
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
7. 個人情報の管理・保管期間
本サービスは、お客様の個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、不要となった場合は速やかに削除または匿名化します。
アカウント削除（退会）後は、サービス提供に必要なユーザーデータを削除します。ただし、法令上の義務の履行、決済・請求の管理、不正利用の防止、紛争対応のために必要な情報については、必要な範囲で一定期間保管します。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人は、本サービスが保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。請求はお問い合わせフォームよりお受けします。
本人確認のため、ご請求時には所定の情報をご提示いただく場合があります。なお、法令により認められる範囲で、ご請求にお応えできない場合があります。
9. お子様の利用について
本サービスは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
本サービスが13歳未満のお客様から意図せず個人情報を取得していたことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。
10. プライバシーポリシーの変更
本サービスは、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上での掲示またはメールにて事前にお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
最終更新日：2026年6月28日
施行日：2026年6月14日